“三大运营商无法入驻，小区网络不通、手机信号也不稳定。”近日，友谊东路西铁南郊住宅小区32号楼的业主打进华商报新闻热线反映。
自2025年7月交房以来，业主们陆续发现上述问题，日常生活十分不便。
“32号楼也是铁路职工住房，部分业主是太华路立交铁路公寓拆迁安置户；部分是铁路内部发售，业主按全款商品房价格购买。”32号楼一业主说，“只因交房日期比原计划整整晚了一年，不少业主急欲于收房入住。”
还有业主提到，收房过程中，物业仅查验水电、房屋结构等基础项目，业主缴纳半年物业费后即完成收房，并未发现网络通信存在问题。
“入住后业主们才发现，32号楼两个单元380户都无法正常使用宽带，手机信号也时好时坏，联系三大运营商才了解因小区验收没通过，运营商无法入驻。”
据了解，小区周边有多所学校，不少业主购房都是为了接送孩子上学方便。在网络时代住在不通网的小区，不仅影响孩子线上学习，也给成人办公、日常社交带来诸多不便，接打电话还要找窗口、看方位。
据了解，已入住的业主们都只能自备移动WiFi，“不然用流量太贵了！”
针对业主反映的问题，14日上午，西铁南郊前区物业服务中心的工作人员说：“目前，开发商尚未移交小区通信配套的相关设施，因业主们多次反映小区无网、电话信号差等问题，物业已2次发函给置业公司希望推动相关问题解决。”
还有物业工作人员提到，“有运营商的工作人员曾说小区无法通网的原因是桥架不通，但我们物业工作人员也不掌握具体情况。”
但该员工的说法并未得到开发商—陕西西铁地产置业有限公司相关负责人陈先生的认可。他说：“小区内各运营商线路已铺设完成，未能通网是因为年初在碑林区宽推办（宽带基础设施建设推进办公室）的验收中，因部分细节问题未通过，目前正在加紧整改。预计1—2周内可完成整改，再向相关部门申请验收，验收通过后运营商即可入驻小区。”
该负责人的说法却遭到一些32号楼业主的质疑，有业主说：“这种说法一个月前在业主群里就有，但现在整改还没结束！其实大家只是希望能小区的网能尽快通了，通话信号能尽快好起来。”
华商报大风新闻记者 付启梦
来源：华商网-华商报
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