大河网讯（记者 刘高雅）“家庭共济和亲情账户到底有啥区别？”“医保码一码付怎么开通？”“在公园里逛着就能学政策，太方便了！”……
8月14日下午3点，河南省医保中心直播间“走出去”系列2026年度专场直播如约开启。这一次，花小保和田小保把直播场地搬到了郑州市碧沙岗公园——全省首个医保主题公园，围绕参保登记、待遇保障、便民服务、基金安全等四大板块，为线上网友和游园市民带来一场“沉浸式”医保政策科普。
整场直播吸引超42.6万人次在线观看，网友们一边“云”逛公园一边提问，评论区留言飞速滚动着，点赞也不断刷屏。
把医保“搬”进公园，让政策融入日常
“直播间所有新老朋友，大家下午好！”伴随着熟悉的开场白，花小保和田小保准时开启这场直播。与以往在室内直播不同，这次镜头里满是郁郁葱葱的绿意和来往休憩的市民。
直播一开始，花小保便抛出悬念：“大家猜猜我们今天打卡的是哪座公园？给两条线索——红色文化底蕴深厚，而且是省内首个医保主题公园。”评论区瞬间热闹起来，有网友猜“人民公园”，有网友猜“紫荆山公园”，很快谜底揭晓：碧沙岗公园。“原来就在家门口！明天就去逛逛！”一位网友留言道。
作为郑州市创新打造的全省首个“医保主题公园”，碧沙岗公园巧妙地将政策解读展板、漫画长廊、互动问答装置融入园林景观之中，市民在休闲漫步时，“抬头可见、驻足可学”，真正实现“公园绿”与“医保蓝”的有机融合。
据花小保介绍，整个园区共布局11处标准化医保宣传点位，其中南门两侧的大型宣传墙为核心点位，内容涵盖参保登记、待遇保障、基金安全、便民服务四大篇章；内环主路还设置了6座饮水站，全部配套医保科普内容，市民接水歇脚的几分钟里，就能快速获取实用医保知识。
一面墙讲透四大篇章
参保报销办事一目了然
直播中，小保带网友依次参观了南门两侧的宣传墙，墙面聚焦参保登记篇和待遇保障篇，覆盖全人群参保政策及看病报销基础规则。
“不管是新生儿参保、居住证新市民参保，还是门诊慢特病、异地就医、生育补助，墙上都标注得明明白白。”花小保一边讲解一边提醒，市民散步途中若想深入了解，可以扫描墙上的二维码，了解医保相关政策。
转到左侧，基金安全篇和便民服务篇的内容吸引了更多网友关注。这里既有亲情账户、职工家庭共济、医保电子凭证一码付等高频操作指引，也有欺诈骗保行为警示和举报渠道公示。
田小保讲解道：“如果大家身边发现欺诈骗保的情形，可以随时拨打12393热线举报，这个热线是7×24小时服务的。也可以登录郑州市医疗保障局官网，在交流互动版块的领导信箱中举报，或者前往现场举报、写信举报。”他同时提醒参保群众：“大家在使用个人账户时一定要妥善保管好自己的参保凭证，不能将个人医保卡转借给他人使用，也不要持他人医保凭证冒名就医，像回流药这类行为也是违反基金使用条例的，是要被追责的。”
“啥是亲情账户？”一位网友在评论区留言，田小保举例说明，亲情账户是帮家人展示医保码，解决实体卡携带不便；家庭共济则是授权家人使用自己职工医保个人账户的余额，两者不能混为一谈。
他还补充介绍道：“目前省内已经实现家庭共济，今年国家也在大力推行跨省共济，比如您的家人在北京、上海工作，缴纳的是当地职工医保，以后也有望把省外家人的个人账户用到我们省内来，郑州、信阳等地的试点反馈都比较好。”
关于便民服务，花小保重点介绍了“一码支付”功能：“以前到医院看病，先展示医保码支付医保部分，自费部分还要再展示微信或支付宝的付款码。现在一码支付授权完成后，只展示一次医保电子凭证，就能同步完成医保支付和个人自费部分的支付，非常便利。”
饮水站点藏“干货”
互动问答解民忧
沿着内环路向公园深处走去，两位小保来到一处饮水科普点位。展板上筛选了窗口咨询量最高的高频问题：新生儿参保时限、职工个人账户共济使用规则、省内异地就医结算办法、高血压糖尿病“两病”申报流程……“大家接杯水的工夫，就能把疑惑解决掉。”花小保说。
行进途中，两位小保集中回复了直播间网友的实时提问。
针对网友“阳光明媚”提出的“换靶向药需要什么条件”，小保解答道：“目前靶向药大多在门诊特药支付范围内。如果您觉得当前使用的靶向药不合适或效果不理想，建议先与主治医师沟通。如果确定要换药，需要在线下医院医保办申请，申请通过后方可享受相应待遇。需要提醒的是，所有门诊特药都有申报标准，只有符合鉴定标准才能更换。”
网友“秋天”提问：“职工医保，有病了可以到省内任何一家医院就诊吗？”小保回应：“郑州市医保已实现‘省内无异地’，参保群众生病时可以到省内任何一家定点医疗机构直接就诊，无需备案。但除郑州和省直以外，其他地市参保人员到省内异地就医，仍需要办理异地就医备案。大家一定要树立‘先备案、再就医’的意识。”
针对油田职工网友“愿一切”关于退休缴费年限的提问，小保详细解答：“油田职工属于省直参保，办理医保退休时男职工需累计缴费满25年、女职工满20年，其中实际缴费均需满10年。如果缴费年限不够，可以到线下医保经办窗口核算后办理一次性补缴。需要提醒的是，目前全省大多数地市是男职工30年、女职工25年，大家要根据自己的参保地来确认。另外，办理退休时要满足三个条件：正常参保、累计缴费年限达标、实际缴费年限达标。”
小保还特意讲解了“实际缴费”与“累计缴费”的区别：“医保从2001年才建立，2001年之后的缴费叫实际缴费，2001年之前由养老部门认定的工龄，医保也予以认定，作为视同缴费年限，视同缴费加上实际缴费就是累计缴费年限。”
网友“和明”提问：“换参保地了，门诊特药要不要重新申请？”小保解答：“换参保地，门诊特药是不需要重新申请的，只需要填写变更特药待遇申请表，变更之后，门诊特药可以在新参保地使用。
针对网友“逍遥”关于异地就医备案的疑问，小保强调：“目前异地就医无论省内还是省外，原则上都需要办理异地就医备案。唯一特殊的是郑州和省直参保人员在省内就医免备案、直接结算。另外，郑州市参保的大学生医保在全国范围内住院就医也实现了无异地。网上关于‘全国免备案’的说法不准确，大家一定要先备案再就医。”小保还补充介绍了备案类型：“长期异地居住备案分材料制和承诺制，材料制可以随时取消，承诺制6个月内不能取消。”
还有网友咨询新生儿参保问题，小保解答：“郑州市新生儿出生后90天内办理参保登记的，第一年不需要缴费即可享受待遇。如果孩子在后半年出生，尤其是11月、12月，一定要在当年完成参保登记，当年不用缴费，但第二年仍需正常缴费。”
“生育津贴现在到底咋领？是发给单位还是发给我个人？”针对这一问题，小保详细介绍了从“即申即享”到“发放给个人”的连续升级举措：“2025年8月1日起，河南的生育津贴已经直接发放到女职工个人的一类银行账户，不用经过单位中转，更加方便快捷。”
评论区点赞不断，有网友写道：“这样的直播接地气，在家门口就能问医保！”“小保们讲得清楚又有耐心，点赞！”
河南医保服务“走出去”，下一站可能来到您身边
“说实话，平时在单位大多是室内工作，很少有机会走进公园，像今天这样一边欣赏绿意，一边讲解政策，忽然觉得医保服务也可以换种方式走近大家。”花小保在直播中感慨道。
田小保也表示，碧沙岗公园这种沉浸式、零距离的实景科普方式，是接下来医保直播的重点方向，“后续我们会推出更多轻量化户外直播，走出演播室，深入社区公园、街巷、便民市场，说不定下一场直播就来到您家门口”。
直播接近尾声时，评论区依然热闹。有网友问：“下次直播去哪？能不能来我们小区？”小保笑着回应：“想去哪儿，大家在评论区告诉我们，呼声高的地方，小保优先安排！”
记者了解到，截至目前，河南省医保中心直播间已累计开展直播近百期，依托新媒体平台“面对面”云直播解读最新医保政策、即时互动答疑，成为打通医保服务“最后一公里”的重要方式。从“走出去”系列启动至今，已走过医院、企业、油田、公园等多处场景。未来，这一系列直播还将定期走进校园、社区、基层一线，真正践行“参保群众在哪里，医保服务就延伸到哪里”的承诺。
编辑：陈静审核：姜秋霞
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