鲁网5月8日讯近日，农行临沭青云支行员工以高度的责任心和高效的应急处置，帮助一名走失儿童与母亲顺利团聚，用实际行动彰显了国有大行的责任与担当，赢得了客户的高度认可与赞誉。
当天下午，一名小男孩独自走进农行临沭青云支行大厅内，神情慌张、四处张望。正在厅堂值守的客服经理胡顺刚见状，立即上前安抚，温和地询问情况。原来，孩子和家长走散了。胡顺刚一边稳定男孩情绪，一边帮他回忆家长的联系方式。在工作人员的细心陪伴下，孩子逐渐平静，说出了母亲的电话号码。胡顺刚随即拨通电话，告知男孩母亲孩子在网点安全等候。
不久，心急如焚的母亲匆匆赶到网点，看到孩子安然无恙，激动地向工作人员连连道谢，“多亏了你们细心照顾，不然我真不知道该怎么办，太感谢你们了！”
平凡小事见真情，细微之处暖人心，此次暖心守护是农行临沭青云支行主动延伸服务内涵、传递金融温度的生动缩影。未来，农行临沭青云支行将持续践行“金融为民”初心，将人文关怀融入日常服务的每一个细节，用温情与担当，让金融服务既有速度，更有温度。（通讯员 徐鸣）
责任编辑：王军
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