平安产险唐山中心支公司：暖心理赔获锦旗 专业服务获认可

河北新闻网讯（崔梦露）近日，客户郭女士专程为平安产险人伤查勘员米海朋送来一面致谢锦旗，“专业高效办实事，热情服务暖人心”的字样，承载着客户对公司理赔服务的真挚认可。

图为获赠锦旗。

2026年5月20日，郭女士骑行非机动车与平安产险承保的大货车发生碰撞，造成人身受伤。事故发生后，查勘员米海朋第一时间抵达现场介入处置，全程跟进伤者就医、康复全过程。面对客户对理赔流程、政策的疑问，他耐心细致地讲解人伤理赔相关规定，主动协助整理全套医疗票据、诊疗材料，高效推进理赔核算、赔付全流程。

本次理赔赔付金额贴合伤者实际损失，保障了客户合法权益。全程贴心、高效的服务，让郭女士十分满意，遂特意送来锦旗表达谢意。

下一步，平安产险将持续坚守暖心、高效的服务宗旨，严格落实金融消费者权益保护相关工作要求，以专业素养为辖区客户提供优质理赔服务，用心解决群众实际难题。