大皖新闻讯 3月25日，合肥市民章女士向大皖新闻记者反映，她所在的合肥天赐园小区刚刚经历了物业撤场，如今整个小区无人管理，陷入困境，“损坏近半年的电梯无人修理，水管漏水、垃圾散落这些情况也没人处理。”25日下午，记者来到天赐园小区实地探访。小区所属的杏花村街道五里社区回应称，物业尚未完全撤场，目前仍在维持基本服务，计划于3月底正式退出。社区正积极协调业委会推进新物业招标。
市民反映：物业撤场，小区管理陷入无序
章女士告诉记者，天赐园小区规模不大，仅有两栋楼共两百多户业主，长期由一家小型物业公司服务。一周多前，物业公司撤场，导致小区各项服务一夜之间停摆。
“电梯坏了半年，一直说修就是没动静，现在物业一走，更没人管了。”章女士表示，小区地下车库内还有多处水管漏水，路面常有积水，生活垃圾也因无人清运而堆积，随着气温升高，气味难闻，卫生状况令人担忧。
记者在章女士出示的一则公告中看到，负责该小区物业服务的是安徽省品雅物业管理有限公司，公告中显示：“我司将于2026年3月15日24时正式退出本小区物业管理服务，自2026年3月16日0时起，小区物业服务相关责任由【业主委员会临时托管/新选聘的XX物业服务有限公司】承接”。
至于物业为何退场，品雅物业公司在公告中称是因“合同期满”“公司战略调整”“运营成本”等原因。
记者探访：小区大门敞开随意进出
25日下午，大皖新闻记者来到位于合肥市蒙城北路上的天赐园小区。记者在现场看到，小区大门道闸抬起，门卫室空无一人，人员和车辆可随意进出。
小区有垃圾桶已满但没清理
步入小区，多处垃圾桶已满溢，周边散落着不少垃圾。记者从现场业主处了解到，小区建成于2008年，仅有两栋楼，其中一号楼有1个单元，每层楼7户，二号楼有两个单元，每层楼8户业主。其中在二号楼一单元仅有的两部电梯中，一部已停运，电梯显示始终停留在8楼，但按下按键毫无反应，一名业主介绍，这部电梯已损坏超过5个月。
此外，地下车库出入口附近可见明显漏水痕迹，地面湿滑，小区楼栋内部，生活垃圾随处可见，在二号楼楼顶，还有大片的建筑和装修材料随意堆放在一起，存在安全隐患。
小区二号楼楼顶堆放着装修材料
小区业主王女士（化名）告诉记者，刚刚撤场的物业公司在该小区仅服务了不到一年，“是去年三月签的合同，但六月份才开始服务。”对于物业撤场的原因，王女士称是因为有不少业主没有缴纳物业费所致，“物业收不到多少钱，基本在亏本经营，肯定不愿意干了，而有些业主觉得物业服务做得不好，也就不愿意缴费，陷入了恶性循环。”
在现场，也有小区业主担心物业撤场后，后续小区公共用电的费用无人缴纳，可能会出现电梯整体停运等情况，影响居民的正常生活。
物业回应：月亏两万已无力维持
针对撤场原因及小区现状，记者联系了原物业公司——安徽省品雅物业管理有限公司的袁经理。袁经理表示，公司自进场服务以来一直处于亏损状态，“物业费连一半都收不到，每个月亏损在2万元左右吧。”
小区地下车库内堆放的生活垃圾
袁经理告诉记者，小区管理难度很大，他以电梯为例，“平均一天就要维修一次。”袁经理还透露，公司进场时曾垫资对小区路面、入户门等进行改造，“小区内整个路面是我们修的，当时来的时候坑坑洼洼，全是土。入户门改造也花了几万块钱，结果搞了一个月就被破坏得不成样子。”据袁经理估算，公司在这一年的服务期内，总亏损已达40余万元。
对于撤场时间，袁经理澄清道：“报告打的是3月31号，但我们已经撤场，仅留了保安、保洁还在服务。”他表示，虽然公司与业委会已签订了合同终止协议，但为了不让小区彻底“停摆”，目前仍保留了基本人员维持现场运转。
社区回应：正推进新物业招标
针对小区管理问题，记者联系了小区所属的杏花村街道五里社区相关负责人葛主任。葛主任在电话中向记者表示，目前物业并未完全撤场，他也证实，物业公司计划于3月底正式退出小区服务。
对于小区内电梯损坏近半年的情况，葛主任回应称，该电梯是被一名业主损坏的，“物业已就此事到法院起诉该业主。”至于地下车库漏水问题，葛主任坦言，物业公司因收不齐物业费，已无力承担维修费用。
小区地下车库入口处发生漏水
对于小区目前面临的困境，葛主任表示，社区和街道一直在与业委会沟通推进新物业招标，但最终还是要通过业主大会和招投标程序来确定。对于业主最担心的物业撤场后公共用电、电梯停运等问题，葛主任表示，这需要业主大会来决定。
针对小区后续管理问题，原物业公司负责人袁经理透露，相关部门正在牵头寻找新的物业公司，但他同时也表达了担忧：如果新物业未能如期进场，小区可能面临电梯、公共用电等因无人缴费而停运的风险。对此，袁经理还表示，公司正在与街道沟通，“如果下一家物业公司还没找到，那我们也跟公司再申请一下，尽量帮他们再维持一个月，也是做到仁至义尽。”
葛主任则表示，社区和街道正在积极与业委会沟通，推动新物业的招标选聘工作，但这需要一个过程。对于长期不交物业费的业主，葛主任强调，缴纳物业费是业主的法定义务。他也表示，希望业主们能够理解物业公司的经营困难，共同推动小区管理走向正轨。
大皖新闻记者 龚润泽 摄影报道
编辑 崔恒
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