活动声浪扰民 格格协调制止

居民遭遇商铺活动噪音扰民，网格员快速响应、依法协调，督促商家落实降噪整改，及时化解了扰民纠纷，守护了辖区居民安静的生活环境。

5月13日，新开南巷33号院多位居民向新开巷社区网格员武丽娟反映，称家中频繁被楼下传来的集体唱歌、大型讲座人声打扰，嘈杂声浪持续不断。不少老年居民本就睡眠质量不佳，持续的噪音彻底打乱了日常作息，居民们苦于找不到噪音源头，只得寻求帮助。

接到居民反映，网格员前往现场走访，通过多方核实，最终确认噪音源自居民楼后方商城内一家新开门店。该门店每日早7点至10点、下午2点至5点举办大型讲座，还穿插集体唱歌活动，音响音量过大、未做隔音处理，噪音直接波及周边住户，影响居民正常生活。

找准根源后，网格员立即联系门店负责人，与其进行沟通，讲解噪声污染防治法、民法典中关于噪音污染、邻里权益的相关规定，明确噪音扰民的违规之处，劝导商家文明规范经营，兼顾经营需求与周边居民生活权益。

门店负责人当场承诺立即整改，大幅度调低音响设备音量，关闭授课教室门窗并开启空调阻隔噪音，同时合理调整授课活动时间。

整改完成后，网格员回访居民，大家均表示噪音已基本消除，生活恢复安静。